Retourneren en terugbetalingen
Deze pagina vult onze Algemene voorwaarden aan voor digitale producten die u op eurolicenze.com koopt.
Aard van de goederen
Producten zijn in de regel digitale licenties of abonnementen. Er is geen fysieke verzending, tenzij dat uitdrukkelijk op de productpagina staat.
Herroepingsrecht (EU-consumenten)
Als u consument bent en de overeenkomst onder de toepasselijke regels valt, kunt u een herroepingsrecht van 14 dagen hebben vanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij u uitdrukkelijk om vroegtijdige uitvoering hebt gevraagd en, voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, toestemming hebt gegeven om het herroepingsrecht bij onmiddellijke levering te verliezen waar de wet dat toestaat. Met die toestemming en onmiddellijke levering kan herroeping niet meer mogelijk zijn nadat de uitvoering is begonnen.
Niet-werkende code of activering
Als de geleverde code of instructies geen activering mogelijk maken zoals beschreven op de productpagina, neem dan binnen een redelijke termijn na aankoop contact met ons op met uw bestelnummer en eventuele foutmelding. Wij onderzoeken de zaak en bieden, als het probleem bij ons of bij de sleutelleverancier ligt, een vervanging of terugbetaling binnen de gebruikelijke verwerkingstijden.
Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, gebruiken wij waar technisch mogelijk dezelfde betaalmethode; bij bankoverschrijvingen kunnen wij de gegevens vragen die nodig zijn om de betaling te verrichten.
Contact
Retourneren, terugbetalingen en nazorg: [email protected] — +39 392 558 0413.